TH EN
  • นักลงทุนสัมพันธ์
    ข้อมูลบริษัท ข้อมูลทางการเงิน ปฏิทินนักลงทุนสัมพันธ์ ข้อมูลราคาหลักทรัพย์ ข้อมูลผู้ถือหุ้น ข้อมูลผู้ถือหุ้นกู้ การกำกับดูแลกิจการที่ดี ช่องทางในการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน การพัฒนาอย่างยั่งยืน ห้องข่าว เอกสารเผยแพร่ สอบถามข้อมูล ถาม - ตอบ
  • ข้อมูลข่าวสาร
  • ร่วมงานกับเรา
  • TH EN
  • รู้จัก PTG
  • ผลิตภัณฑ์และบริการ
  • โอกาสทางธุรกิจ
  • กิจกรรมเพื่อสังคม
  • ความยั่งยืน
  • จัดซื้อจัดจ้าง
  • นักลงทุนสัมพันธ์
    • ข้อมูลบริษัท
    • ข้อมูลทางการเงิน
    • ปฏิทินนักลงทุนสัมพันธ์
    • ข้อมูลราคาหลักทรัพย์
    • ข้อมูลผู้ถือหุ้น
    • ข้อมูลผู้ถือหุ้นกู้
    • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
    • ช่องทางในการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน
    • การพัฒนาอย่างยั่งยืน
    • ห้องข่าว
    • เอกสารเผยแพร่
    • สอบถามข้อมูล
    • ถาม - ตอบ
  • ข้อมูลข่าวสาร
  • ร่วมงานกับเรา

1614

หรือโทร.. 0 2793 3400

  • หน้าหลักนักลงทุนสัมพันธ์
  • ข้อมูลบริษัท
    • • ข้อมูลพื้นฐาน
    • • ภาพรวมธุรกิจบริษัท
    • • ประวัติความเป็นมาบริษัท
    • • สารจากประธานกรรมการ
    • • วิสัยทัศน์และพันธกิจ
    • • ค่านิยม
    • • โครงสร้างการถือหุ้นในกลุ่มบริษัท
    • • คณะกรรมการบริษัท
  • ข้อมูลทางการเงิน
    • • ข้อมูลสำคัญทางการเงิน
    • • งบการเงิน
    • • คำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ
    • • อันดับความน่าเชื่อถือ
  • ปฏิทินนักลงทุนสัมพันธ์
  • ข้อมูลราคาหลักทรัพย์
    • • ราคาหลักทรัพย์
    • • ราคาหลักทรัพย์ย้อนหลัง
    • • เครื่องคำนวณการลงทุน
    • • บทวิเคราะห์หลักทรัพย์
    • • ติดต่อนักวิเคราะห์
  • ข้อมูลผู้ถือหุ้น
    • • รายชื่อผู้ถือหุ้นรายใหญ่
    • • การจ่ายเงินปันผล
    • • การประชุมผู้ถือหุ้น
    • • แบบนำส่งข้อซักถามล่วงหน้า
  • ข้อมูลผู้ถือหุ้นกู้
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
    • • โครงสร้างองค์กร
    • • นโยบายสำคัญ
    • • กฎบัตร
    • • เอกสารสำคัญ
    • • จรรยาบรรณพนักงาน
    • • จรรยาบรรณนักลงทุนสัมพันธ์
  • ช่องทางในการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน
    • • วิธีการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน
    • • ช่องทางการแจ้งข้อร้องเรียนด้านบริการ
    • • ช่องทางการแจ้งเบาะแสการทุจริต
  • การพัฒนาอย่างยั่งยืน
    • • นโยบายด้านความยั่งยืน
    • • การประเมินประเด็นที่มีนัยสำคัญด้านความยั่งยืน
    • • การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
    • • เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs)
    • • รายงานการพัฒนาความยั่งยืน
  • ห้องข่าว
    • • ข่าวแจ้งตลาดหลักทรัพย์
    • • ข่าวแจ้งสื่อมวลชน
    • • ข่าวจากสื่อสิ่งพิมพ์
  • เอกสารเผยแพร่
    • • รายงานประจำปี
    • • แบบฟอร์ม 56-1
    • • หนังสือชี้ชวน
    • • เว็บแคสต์และเอกสารนำเสนอ
    • • Factsheet
    • • Newsletter
    • • Investor Kit
  • สอบถามข้อมูล
    • • ติดต่อนักลงทุนสัมพันธ์
    • • อีเมลรับข่าวสาร
  • ถาม - ตอบ

วิธีการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน

นักลงทุนสัมพันธ์ > ช่องทางในการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน > วิธีการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน
  • วิธีการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน
  • ช่องทางการแจ้งข้อร้องเรียนด้านบริการ
  • ช่องทางการแจ้งเบาะแสการทุจริต

ตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เรื่อง บทบาทของผู้มีส่วนได้เสีย การเปิดเผยข้อมูล และความโปร่งใส ได้กำหนดให้บริษัทมีการจัดทำนโยบายการแจ้งเบาะแส เพื่อเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทได้รับทราบเรื่องร้องเรียนการกระทำผิดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของบริษัท อันนำมาซึ่งความเสื่อมเสียในทรัพย์สินของบริษัท ทั้งจากภายพนักงานภายใน และบุคคลภายนอก

ทั้งนี้บริษัทได้ตระหนักถึงความสำคัญดังกล่าว จึงได้กำหนดแนวทางการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียนจากผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มในช่องทาง ดังนี้

ขอบเขตของการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน

  1. การกระทำที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบของรัฐ หรือจรรยาบรรณธุรกิจ และระเบียบข้อบังคับของบริษัท
  2. การกระทำที่อาจส่อถึงการทุจริต ซึ่งหมายถึง การกระทำใดๆ เพื่อแสวงหาประโยชน์ที่มิควรได้โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับตนเอง หรือผู้อื่น เช่น การยักยอกทรัพย์ การคอร์รัปชั่น การฉ้อโกง เป็นต้น
บริษัทจะไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอน และแนวปฏิบัติในการรับข้อร้องเรียนได้ในกรณีดังต่อไปนี้
  • เรื่องที่บริษัทได้ดำเนินการสอบสวน และมีมติเด็ดขาดแล้ว
  • เรื่องที่มีการฟ้องร้องเป็นคดีอยู่ในศาล หรือที่ศาลพิจารณา หรือมีคำสั่งเด็ดขาดแล้ว
  • ข้อร้องเรียน ข้อกล่าวหาที่ไม่ระบุชื่อ ที่อยู่ หรือช่องทางการติดต่ออื่นที่แท้จริงของผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแส
  • ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า และการให้บริการ สามารถติดต่อผ่านช่องทาง PT Call Center 1614

ช่องทางในการแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน

เว็บไซต์บริษัท
www.ptgenergy.co.th
จดหมายอิเล็กทรอนิกส์
whistleblower@pt.co.th
จดหมายธรรมดา
เลขานุการคณะกรรมการบริษัท
บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 90 อาคารซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ เอ ชั้นที่ 33
ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง
เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
ขั้นตอนและแนวปฏิบัติในการรับข้อร้องเรียน

เลขานุการคณะกรรมการบริษัท ลงทะเบียนรับข้อร้องเรียนที่ได้รับจากช่องทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือจดหมายธรรมดา และแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาดำเนินการ ดังต่อไปนี้

  1. หากเรื่องร้องเรียนเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามนโยบาย และระเบียบวิธีปฏิบัติด้านบุคคล ให้นำส่ง ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
  2. หากเรื่องร้องเรียนเป็นการกระทำที่ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย และกฎระเบียบของรัฐ นโยบาย และหลักการกำกับดูแลกิจการ จรรยาบรรณธุรกิจ และระเบียบข้อบังคับของบริษัทให้นำส่ง เลขานุการคณะกรรมการบริษัท
  3. หากเรื่องร้องเรียนเป็นการกระทำที่อาจส่อถึงการทุจริต ซึ่งหมายถึง การกระทำใดๆ เพื่อแสดงหาประโยชน์ ที่มิควรได้โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับตนเอง หรือผู้อื่น เช่น การยักยอกทรัพย์ การคอร์รัปชั่น การฉ้อโกง เป็นต้น ให้นำส่ง ฝ่ายตรวจสอบภายใน
  4. ในกรณีที่เรื่องร้องเรียนตามข้อ 1. - 3. เป็นเรื่องที่ซับซ้อน หรือเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ให้นำส่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่

ผู้ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนตามข้างต้น มีหน้าที่พิจารณาตรวจสอบ หรือติดตามการแก้ไขข้อร้องเรียน และรายงานผลการตรวจสอบให้แก่ เลขานุการคณะกรรมการบริษัท รับทราบ และเลขานุการคณะกรรมการบริษัท มีหน้าที่รายงานผลการติดตาม หรือแก้ไขข้อร้องเรียนให้กับผู้ร้องเรียนรับทราบ (ในกรณีที่ผู้ร้องเรียนเปิดเผยตัวตน)

การรายงานข้อมูลที่เป็นเท็จ

ในกรณีที่การรายงานข้อมูลได้รับการพิสูจน์แล้วว่า การรายงานข้อมูลมานั้นเป็นเท็จ อันเนื่องมาจากเจตนาบิดเบือน ข้อเท็จจริง หรือเป็นการกล่าวร้ายต่อผู้อื่น ให้ถือว่าผู้ที่รายงานข้อมูลนั้นมีความผิดทางจรรยาบรรณของบริษัท ส่วนการกำหนดบทลงโทษให้ยึดตามระเบียบข้อบังคับของบริษัท และ/หรือบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การให้ความคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน

บริษัท จะเก็บข้อมูลที่ได้รับแจ้งจากผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแสเป็นความลับสูงสุด และจะใช้ความระมัดระวัง ในการแก้ไขปัญหา เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับผู้ให้ข้อมูล หรือผู้แจ้งเบาะแส หรือหน้าที่การงานของผู้แจ้ง และพนักงานผู้แจ้งข่าวสารข้อมูล ผู้ร้องทุกข์ ผู้เปิดเผยข้อมูล และผู้เกี่ยวข้องทุกคนที่ให้ข้อมูล หรือหลักฐานที่เป็นความจริง จะได้รับการปกป้องไม่ให้ได้รับผลกระทบต่อหน้าที่การงานจากผู้กระทำความผิด

แจ้งข้อร้องเรียนด้านบริการ แจ้งเบาะแสการทุจริต

  • รู้จัก PTG
  • การจัดการองค์กร
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • ที่ตั้งสำนักงานใหญ่
  • คลังน้ำมัน
  • สถานีบริการ
  • ธุรกิจโลจิสติกส์น้ำมัน
  • ศูนย์กระจายสินค้า

  • ความยั่งยืน
  • มิติด้านเศรษฐกิจ
  • มิติด้านสังคม
  • มิติด้านสิ่งแวดล้อม

  • ธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิง
  • ธุรกิจแก๊ส LPG
  • น้ำมันเครื่อง PT Maxnitron
  • อาหาร เครื่องดื่ม และร้านสะดวกซื้อ
  • บริการอื่นๆ

  • สมัครแฟรนไชส์
  • ให้เช่าพื้นที่
  • เช่าสถานีบริการ

ติดตามเรา

1614

หรือโทร.. 0 2793 3400

รู้จัก PTG

  • รู้จัก PTG
  • การจัดการองค์กร
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • ที่ตั้งสำนักงานใหญ่
  • คลังน้ำมัน
  • สถานีบริการ
  • ธุรกิจโลจิสติกส์น้ำมัน
  • ศูนย์กระจายสินค้า

ความยั่งยืน

  • ความยั่งยืน
  • มิติด้านเศรษฐกิจ
  • มิติด้านสังคม
  • มิติด้านสิ่งแวดล้อม

ผลิตภัณฑ์และบริการ

  • ธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิง
  • ธุรกิจแก๊ส LPG
  • น้ำมันเครื่อง PT Maxnitron
  • อาหาร เครื่องดื่ม และร้านสะดวกซื้อ
  • บริการอื่นๆ

โอกาสทางธุรกิจ

  • สมัครแฟรนไชส์
  • ให้เช่าพื้นที่
  • เช่าสถานีบริการ
  • กิจกรรมเพื่อสังคม

  • ข้อมูลข่าวสาร

  • นักลงทุนสัมพันธ์

  • จัดซื้อจัดจ้าง

  • ร่วมงานกับเรา

ติดตามเรา

1614

หรือโทร.. 0 2793 3400

กิจกรรมเพื่อสังคม

ข้อมูลข่าวสาร

นักลงทุนสัมพันธ์

จัดซื้อจัดจ้าง

ร่วมงานกับเรา

สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2563 บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ | ที่ตั้งสำนักงานใหญ่